Müşteri İlişkileri

ESupport Pro > Müşteri İlişkileri

Destek Bileti

Destek bileti sayesinde müşterilerinizden gelen talepleri eş zamanlı olarak görebilir, önem sırasına göre sıralayabilir ve talebin işlem sürecini takip edebilirsiniz. Müşterileriniz ve firmanız arasındaki iletişimi, talep yönetim sistemi üzerinden sağlayarak destek süreçlerinizi en etkili şekilde yönetebilirsiniz.

Proje Yönetimi

Proje Yönetimi sayesinde güncel projelerinizi ve ilgili müşterilerinizi görebilirsiniz.

Proje Takvimi

Proje Takvimi sayesinde kullanıcıların proje üzerindeki çalışmalarını görebilir ve proje süreçlerini kolayca takip edebilirsiniz.

Müşteri Yönetimi

Müşteri Yönetimi paneli sayesinde firma müşterilerinin ayrıntılı bilgileri görülebilir ve müşterilerle alakalı destek biletleri hakkında da bilgi alınabilir.